ePM如何帮助EDF在群厂推进绩效改善
特写
Vol 32 No 2 2022
9 十二月 2022
法国电力集团(EDF)核安全群厂高级顾问弗朗索瓦温赫德讲述法电如何最大化地发挥增强绩效监测(ePM)在法国群厂的价值。
增强绩效监测(ePM)给EDF群厂带来了附加值。它通过持续监测和深度分析，向电厂提供关于绩效的外部反馈。电厂管理层和WANO专家之间的直接互动是分享最佳实践和获得辅导培训的好机会；也是用外部视角来评估电厂的行动方案的有效性的机会；是电厂用WANO的支持来弥合绩效差距的机会；是电厂和WANO的新的工作方式。
在开始实施ePM前，我们识别了以下风险：
- .不考虑教训就普遍使用新方法。
- 因为ePM是由WANO在各电厂开展的，所以可能在各电厂的实施方式不同。
- 不给这种和WANO工作的新方式真正的位置，使得电厂和企业总部间的互动增加了复杂性。
- 在企业战略计划和WANO电厂反馈之间的没有协调的工作机制。
- 低估了工作量。
我来讲讲我们是如何应对这些风险的。我们作出的第一个选择是分步骤实施ePM.第一波在2021年，仅在舒兹核电站实施。第二波在2022年，在四个核电站开展。目的是测试在群厂中的多个核电站开展的情况，从而确立模块化的实施方法。我们已经为未来的实施，设立了基于同行评估的路线图，其中也会考虑大修计划和不同电厂的绩效。我们期望从每一步的工作中学习和改善。
我们作出的第二个选择是在开展同行评估之后再实施ePM. 因为同行评估提供了电站的情况，所以这是最好的选择。在同行评估后，ePM能够帮助电站定义改善计划。每个核电站的规则都是一样的。这个方式可重复以促进学习和与整个企业的流程一致。
我们作出的第三个选择是将ePM的指标协调应用于群厂整体。我们在舒兹电厂开始应用ePM指标，其中花了好几个月的时间与WANO确认指标的定义。好消息是百分之八十的ePM指标与EDF的绩效指标接近。但是当我们详细研究时，有些定义不太一样，需要转化。这可能造成了重复报告EDF指标和ePM指标的风险。因此我们成立了包含核电站和总部的人员的工作小组，旨在使与EDF指标与ePM指标达成一致。
通过舒兹电厂的试点，我们有以下的所获：
- 电厂厂长的领导力是ePM实施的关键赋能因素。舒兹电厂的厂长为经理设立了富有雄心的目标，她非常重视与WANO之间的成功关系。
- WANO专家和电厂经理之间建立了坚实的联系。这种关系和同行评估所建立的关系很不同，它能够赋能辅导培训；之后的反馈也很积极。
- 跨功能领域的方式提供了新视角，补充了核电站现有的工作方式。
- 将ePM和电厂的指导体系整合在了一起，也和电厂的短期规划，长期战略愿景相结合。
我们也识别出了成功的条件。第一个条件是WANO的功能领域专家组组长要具有可信度。由于各电厂情况不同，WANO的专家向电厂经理提供反馈并不是一件容易的任务。WANO团队和电厂同行之间的富有信任的经常性沟通是建立大家对于电厂的共识的关键。对于某些电厂的部门领导来说，用英语沟通是有挑战性的。舒兹电厂的绩效诊断工作上达成一致是个相对简单的工作，舒兹的问题主要是要在合适的时间内，向WANO获得实际的支持，这对于WANO的能力可能是个挑战。
最后，我想就ePM对企业的贡献分享一些看法。ePM对于EDF是一个能够查漏补缺的方式，但是要将其完全融入企业流程，还有一些挑战。ePM给EDF的领导提供了关于绩效的补充性的信息，也在CNO和WANO间建立了经常性的沟通。在电厂找到的一些绩效差距，现在已经可以通过企业内部的改善行动来弥合。在WANO的解决方案和企业的解决方案之间要找到平衡和一致。在大群厂实施ePM需要企业和WANO间的良好的互动和协调。
总而言之，实施ePM给电厂带来了附加值和与WANO工作的新方式。为了获得持久成功，我们需要测试，学习，将ePM整合入电厂和企业的改善闭环中。