リーダーシップが前向きな変化を刺激する方法
From the Top
Vol 31 No 1 2021
25 1月 2021
Christopher Costanzo エンタージー原子力事業副社長へのインタビュー
世界の原子力パフォーマンスと安全に対するあなたの役割について、あなたはどのようにお考えかお聞かせください。
私自身、経営者として、そしてリーダーとして、信じられないほどの責任を負っています。私は、当社が運営する発電所のパフォーマンス、そして、この業界の信頼性に関して他のプラントを支援する能力が非常に重要であることを理解しています。回復姿勢を維持することは、パフォーマンスが悪いときは非常に難しい課題だと思いますが、同じくらいパフォーマンスが良いときも重要だと思います。
組織内の人々を触発し、つながっていくためにどのようなテクニックを使用していますか?
多くのリーダーが新しい環境に直面しており、その環境の基準に極めて不満を抱いていることもあります。あなたは2つの道のうち1つを選ぶことができます。。あなたは彼らが自分と同じ基準を持っていないと怒ることもできますし、従業員のせいではないことを理解し、認識することもできます。これは従業員の過失ではないだろうからです。これは、彼らがすることを許されていたことだったからです。
それでは、変化を刺激することができるように、あなたにインスピレーションを与えましましょう。私はいつも教育演習評価(Educate Practice Evaluate(EPE))メソッドを使用しています。このメソッドでは、変更を試みる基準を評価し、それを伝達し、訓練し、脅威のない環境で練習します。次に、スタッフがその基準を真に理解していることを検証したことを確認します。それによってあなたは、あなたが提供した基準に対する説明責任を人々が持っていると考えることができます。それを理解し、それに取り組むこと、つまり、人々に刺激を与え、何か違うことができるようにすることが重要です。私は、実際には人を変化させてはいないと信じていますが、リーダーとして、私たちは彼らがより良い自分になれるように手助けしています。
あなたの組織のリーダーには、どのような特性を求めていますか?
私のお気に入りのインタビューの質問のひとつは、「あなたの現在の業務の中で、あなたが得意ではないと思っている上位3つのことを教えてください。」というものです。そして、人々がしばしば2つの方法のどちらかで反応するということは、かなり驚くべきことです。彼らは、あなたを驚かせるものを取り出し、漏らすか、あるいは、彼らは自分の弱点が何かを理解し、明確にすることができません。
なぜなら、彼らのことを知り、彼らに対処し、リーダーシップの欠如やギャップがもたらす結果を軽減する意志がないなら、それを解決することができるでしょうか。そして、それを判断する唯一の方法は、それを自ら公開することだからです。ですから、自己批判的で、オープンで、労働力の多様性を理解しさらに高く評価し、それを活用できることが本当に重要です。
世界中の原子力に関わる組織の現在および将来のリーダーに対して、どのようなアドバイスがありますか?
非常に有能な世代に引き継ぐにあたり、原子力安全の結びつきを作り、私たちが行っていることの結果を尊重することは、非常に有能で、非常に異なった場所から来る将来のリーダーにとって、本当に重要です。
第二に私が言いたいことは、原因と寄与因子を探り、私の組織にはいくつかのギャップがあるのではないかと自問し、時には自分自身のパフォーマンスにもいくつかのギャップがあるのではないかと自問することです。しかし、「なぜ」を問い続けるにあたり、組織に及ぼす影響を理解するため、私たちは鏡を見ることを恐れてはなりません。そこで私は、ギャップを真剣に理解し、あなた自身のリーダーシップも含むかもしれない、原動力を見つける勇気を持っていることが、非常に重要であると言いたいと思います。