Брайан Коуелл отмечает: «Инвестиции компании EDF Energy в создание отличных лидеров окупились для нас огромными дивидендами. Как в 2016, так и в 2017 годах коллективы работников всех наших станций обеспечивали безопасность и высочайшие за всю историю эксплуатационные показатели всего парка АЭС. Многие из наших АЭС, введенных в эксплуатацию в период с 1976 по 1995 год, достигли большей годовой выработки с лучшими показателями безопасности, чем за любой из предшествующих 40 лет».
Ключевые показатели безопасности компании EDF Energy NG
Слева – Выработка в ТВт-ч, справа – Количество событий
Сверху вниз: Отчетные события на АЭС, TRIR, События с возгораниями, События, связанные с охраной окружающей среды, Выработка (ТВт-ч)
Брайан говорит: «График, приведенный выше, демонстрирует результаты работы парка АЭС за последние 11 лет, показывая, что такие показатели безопасности, как Отчетные события на АЭС, значительно улучшаются, а уровни выработки на АЭС в результате этого существенно повышаются. Это демонстрирует, что безопасность стимулирует совершенствование производства.
Мы много работали над нашими другими процессами, связанными с безопасностью, эффективностью работы персонала, управлением, инженерно-техническим обеспечением, управлением производством работ, инвестициями и надзором, но катализатором изменений были отличные люди, руководимые прекрасными лидерами.
В рамках наших программ развития лидерства руководителям на всех уровнях организации было дано задание найти пути согласования областей деятельности, которыми они управляют, с задачами предприятия. Настоящий коллективный дух целеустремленности проявлялся все больше и больше, и был выработан общий язык, который объединил разные части предприятия, разрушил организационные барьеры и создал среду «единой команды».
В 2008 году мы наблюдали смешанные результаты производства, на некоторых станциях были значительно большие станционные потери и больше событий, связанных с безопасностью, чем на других. Мы прикладывали много усилий для совершенствования технических процессов на своих АЭС в течение предыдущих пяти лет, и хотя общая эффективность производства улучшилась, мы знали, что можем работать еще лучше, помогая каждой станции работать в полную силу, используя все свои потенциальные возможности.
Мы решили создать Академию лидерства в компании EDF Energy, считая, что отличное лидерство станет катализатором перемен. Я помню, как в то время мы обсуждали, следует ли сделать посещение Академии обязательным для 400 руководителей, и решили, что этого делать не стоит, мы считали тогда, что нужно, чтобы программы развития лидерства были настолько хорошими, чтобы люди получали информацию, захотели действовать, и призывали своих коллег записываться на обучение.
Мы были очень рады, когда более 95% наших руководителей захотели участвовать в обучении, и зачастую мы сталкивались с ситуациями, когда не могли удовлетворить все заявки. Участниками стали не только большинство руководителей, но на сегодняшний день более 2000 представителей разных руководящих должностей или разной степени влияния, из разных областей деятельности приняли участие в обучении, включая инженеров, начальников эксплуатационных смен, высококвалифицированных руководителей и участников наших программ развития талантов, а также наших партнеров-подрядчиков (поставщиков).
Итак, что сделало программу лидерства настолько успешной? Во-первых, она была полностью поддержана руководителями высшего уровня. Например, я сам, главный технический директор, директора и главные инженеры АЭС выделяли время для того, чтобы вести занятия в ряде основных учебных модулей. Все директора АЭС прошли обучение в рамках программы, как и весь коллектив руководящих работников каждой АЭС. Мы делились рассказами о реальных ситуациях и опытом с будущими лидерами. Было нелегко переезжать во все места
проведения занятий, но это было и очень интересно! Кроме того, каждый день руководители станций приходили на занятия программы, ободряли свой персонал и демонстрировали ему поддержку.
Во-вторых, мы перемешивали людей, создавая концепцию ‘вертикального среза’. Это значит, что руководители разных уровней из разных функциональных областей обучались вместе. Это позволило сломать барьеры, установить дружеские отношения и делиться опытом в каждом коллективе. В программе были и хорошие социальные элементы: руководители объединялись за ужином со своими коллективами и хорошо проводили вечера вместе.
И наконец, было и ‘обучение в действии’, когда люди применяли полученные знания на своих рабочих местах под руководством наставников. Каждой группе давалось ‘директорское задание’, и она принималась за работу по решению реальной станционной проблемы. Зачастую эти решения окупали все затраты на программу!”
В заключение Брайан говорит: «Итак, какому самому важному принципу лидерства меня научили в рамках программы, что меняет дело? Я считаю, что это была ‘сила положительного подкрепления’, как говорится в работе д-ра Обри Дэниелса. Я искренне верю, что мы можем получить намного больше от людей, если посмотрим на всю их хорошо выполненную работу и признаем, оценим ее. Я считаю, что положительное отношение – это то, что нужно в нашей отрасли. Я сознаю, что это нелегко, когда наше стремление к обеспечению безопасности заставляет нас быть очень критично настроенными, но из своего опыта я знаю, что положительный подход работает!»
Совершенствование производственной деятельности позволило нашей компании пережить сложные рыночные условия, и наша отличная репутация в обеспечении безопасности имела решающее значение в обеспечении поддержки со стороны британцев и британского правительства, когда мы начали программу строительства атомных электростанций нового поколения в Великобритании. Я с радостью говорю, что работа, которую мы проделали с нашими лидерами, преобразила отрасль в Великобритании и помогла создать позитивную перспективу на будущее».