Les détachements permettent aux membres d’établir des relations plus étroites avec WANO
Histoire de personne
Tome 32 Non 1 2022
23 juin 2022
Shanjun Wang, Formateur de Team Leaders au Bureau WANO de Shanghai, explique les bénéfices de travailler pour WANO
Avant le poste que j’occupe actuellement, j’ai vécu une expérience extraordinaire lors d’un détachement de trois ans à WANO depuis ma centrale de Qinshan en Chine. J’aimerais souligner l’importance de la communication entre WANO et ses membres, et le rôle crucial du détaché dans cette démarche.
Dans certaines régions du monde, la pandémie exacerbe encore les difficultés de communication. Le télétravail est le nouveau normal. Même avant la pandémie, une mauvaise communication était à l’origine de malentendus entraînant des événements inattendus.
Une analyse des événements liés à la conduite rapportés par les membres du Centre de Paris en 2019 révèle que 27 % des événements comportaient des problèmes de communication orale au cours de laquelle des informations importantes n’avaient pas été communiquées, reçues, comprises ou actées dans un délai approprié. WANO, avec ses six Centres et ses membres qui exploitent plus de 450 tranches à travers le monde, a besoin d’un moyen de communication hautement plus efficace pour parvenir à une compréhension mutuelle et mettre en œuvre le plan stratégique de manière concertée.
Les détachés jouent un rôle vital pour faire correspondre les communications entre le membre et WANO. Ils savent quels sont les besoins les plus pressants et les plus importants au premier niveau des centrales. Ils savent également ce qui se passe à WANO. Les détachés travaillent comme « intermédiaires du marché » et ajustent finement « l’offre et la demande » entre les deux organisations.
Un bon exemple du rôle que je remplis consiste à prendre part à la mission pilote renforcée de la surveillance des performances sur ma précédente société mère, la centrale nucléaire de Qinshan. En juillet 2021, je me suis rendu sur le site et j’ai eu un échange productif entre WANO et la direction de la centrale. Ils apprécient le soutien unique apporté par WANO et, en tant que détaché, je constate que nous sommes heureux de voir que les performances des membres ne cessent de s’améliorer grâce à notre travail. J’aimerais dire que c’est le détaché WANO qui établit le lien de communication et qui forge les relations solides avec nos membres.
Un élément clé du rôle du détaché est de mettre de l’huile dans « rouages » entre WANO et ses membres : permettre une collaboration rapprochée et fluide entre les deux parties. Par exemple, mon chef de centrale et moi-même étions invités pour participer à la Réunion Biennale Générale de WANO à Londres en 2019. Notre déplacement fut fructueux. Nous avons rencontré nos homologues de l’industrie et échangé des informations sur la manière de maximiser la sûreté et la fiabilité.
Plus important encore, l’ingénieur principal de ma centrale montrait un intérêt particulier pour le développement du leadership. Il m’a encouragé à m’impliquer dans le développement du programme de leadership de notre centrale. De 2017 à 2019, j’ai facilité la communication entre WANO et ma centrale, nous avons réalisé avec succès plusieurs missions d’assistance aux membres, nous avons entre autres établi une solide culture sûreté nucléaire, et réalisé une Revue SOER. Sans la présence d’un détaché dans ce processus, la communication prend plus de temps et risque d’être à l’origine de malentendus.