Командирование персонала помогает организациям-членам в построении более тесного взаимодействия с ВАО АЭС
Персона
Том 32 № 1 2022
23 июня 2022
Шаньцзюнь Ван, инструктор руководителей партнёрских проверок Шанхайского офиса ВАО АЭС, рассказывает, в чём заключается ценность работы в ВАО АЭС.
До того, как я начал работать в сегодняшней должности, у меня был замечательный опыт трёхлетней работы в качестве ротационного работника ВАО АЭС, прикомандированного китайской АЭС Циньшань. Я хотел бы особо остановиться на важности коммуникации между ВАО АЭС и её членами, а также решающей роли прикомандированного персонала в деле содействия такой коммуникации.
В ряде стран пандемия по-прежнему является причиной затруднённой коммуникации. Дистанционная работы стала новой нормой жизни. Ещё до пандемии некачественная коммуникация приводила к определённому недопониманию и нештатным ситуациям.
Анализ отклонений в работе, о которых сообщили в Парижский центр его члены в 2019 году, показывает, что 27% эксплуатационных событий связано с проблемами вербальной коммуникации, когда важная информация не доводилась до сведения персонала, не была получена или понята, по ней не были своевременно приняты соответствующие меры. ВАО АЭС, организации с шестью действующими офисами и организациями-членами, эксплуатирующими более 450 блоков мира, требуются более эффективные каналы коммуникации, чтобы добиться общего взаимопонимания и гармонизированного выполнения стратегического плана.
Прикомандированный персонал играет центральную роль в установлении каналов коммуникации между организацией-членом и ВАО АЭС. Эти работники знают самые насущные, значимые потребности организации, связанные с «передовой», то есть со станцией. Они также знают, что происходит в ВАО АЭС. Прикомандированные работники действуют как посредники и выполняют тонкую настройку «спроса и предложения» во взаимодействиях между обеими организациями.
Хорошим примером той роли, которую я играю, является участие в опробовании процесса улучшенного мониторинга работы на АЭС Циньшань, моём предыдущем месте работы. В июле 2021 года я посетил площадку и участвовал в продуктивном обмене информацией между ВАО АЭС и руководством станции. Руководители ценят уникальную поддержку со стороны ВАО АЭС, и как прикомандированные работники мы были рады видеть непрерывное повышение качества работы членов ВАО АЭС благодаря нашей работе. Хотел бы отметить, что именно прикомандированные работники наводят коммуникационные «мосты» и крепят взаимодействие между нашими членами.
Основная составляющая деятельности ротационного работника – «смазка шестерёнок», приводящих в движение рабочий механизм ВАО АЭС и организаций-членов – помогает обеим сторонам работать тесно и бесперебойно. Например, директор моей станции и я были приглашены участвовать в Генеральной ассамблее ВАО АЭС в Лондоне в 2019 году. Наша поездка была плодотворной. Мы встретились с партнёрами по отрасли и обменялись информацией по вопросам максимального повышения безопасности и надёжности.
Что важно – главный инженер моей станции был в высшей степени заинтересован в развитии лидерских качеств персонала. Он поручил мне участвовать в разработке нашей станционной программы по лидерству. В период с 2017 по 2019 год я осуществлял коммуникацию между ВАО АЭС и своей станцией; мы с успехом провели несколько миссий поддержки, в том числе, мероприятия по вопросам повышения культуры безопасности и анализа отчётов SOER. В отсутствие прикомандированного персонала, участвующего в этом процессе, коммуникация будет требовать больше времени и может быть сопряжена с недопониманием.