Wir sind für unsere Mitglieder da

An das WANO Paris Centre sind 18 Mitgliedsorganisationen in Europa, Südamerika und China angeschlossen. Jedem Mitglied ist ein WANO Interface Officer (WIO) zugeordnet, der als Vertreter des Mitglieds auftritt, es mit Informationen versorgt und bei Treffen vertritt. Die WIOs haben eine entscheidende Aufgabe in der Organisation – sie sind eine wichtige Anlaufstelle und sie koordinieren die wechselseitigen Beziehungen zwischen der WANO und deren Mitgliedern. Sie sind das Sprachrohr der WANO zu ihren Mitgliedern. Daher ist es wichtig, dass ihre Meinungen wertgeschätzt und dass ihr Feedback berücksichtigt wird.

Aus diesen Gründen erstellte das Paris Centre 2017 beim 58. Treffen der WIOs eine Zufriedenheitsstudie der WIO, um festzustellen, was sie wirklich über die WANO denken und welche Schritte eingeleitet werden sollten, um ihnen dabei behilflich zu sein, ihre Aufgabe effizienter erledigen zu können.

Einige Fragen der Umfrage:

1)          Bitte stufen Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit dem WANO Paris Centre ein.

2)          Was halten Sie für die besten Programme, Produkte und Angebote der WANO?

3)          Welche Programme, Produkte und Angebote sind Ihrer Meinung nach die schwächsten?

4)          Wie könnte die WANO die WIOs besser unterstützen?

Die Ergebnisse waren interessant und stellten einen eindeutigen Beweis dafür dar, dass es wichtig ist, um Feedbacks zu bitten und offen für sie zu sein.

 Die durchschnittliche Zufriedenheit war hoch, sie lag bei 4,5 / 5 und die Umfrage ergab, dass die WIOs die Beziehung zwischen den WIOs und der WANO generell als sehr gut einstuften. Ein Befragter sagte:

„Ich finde, dass die Unterstützung gut ist – wenn wir Hilfe benötigen, bekommen wir diese auch.”

 Die Mehrheit der Befragten war der Meinung, dass die WANO eine wichtige Aufgabe in der kerntechnischen Branche erfüllt und bezeichnenderweise herrschte fast allgemein der Glaube, dass es ohne die WANO mehr Vorkommnisse geben würde.

Einige der Befragten meinten aber, dass eine weitergehende Zusammenarbeit und ein Abgleich mit den anderen WANO Regionalzentren wünschenswert wäre. Sie gaben an, dass bei den WIO-Treffen häufig nur eine begrenzte Vertretung aus anderen Regionalzentren anwesend wäre.

Als Reaktion auf dieses Feedback wurde ein größerer Abgleich zwischen den Regionalzentren angeregt – das WANO Paris Centre konnte bei den zwei letzten Treffen in Paris WIOs vom Tokio Centre und vom Moskau Centre begrüßen und zwei WIOs vom Paris Centre nahmen im Gegenzug im März 2017 am WIO-Treffen im Tokio Centre teil. Derartige wechselseitige Teilnahmen werden gefödert und auch zukünftig durchgeführt. Kürzlich nahmen WIOs auch an Arbeitsgruppen im Paris Centre teil. Zu den Themen gehörten dabei die Anpassung der Aufgabe des WANO-Vertreters, die Verbesserung der Peer Reviews sowie die Durchführung von kontinuierlichen Überwachungen.

Eine beliebte Aussage der Mitarbeiter im WANO Paris Centre ist: „Wir sind für unsere Mitglieder da”. Dies ist ein Mantra, doch es ist auch eine Aussage zur Mission, sie stimmt mit der Verpflichtung überein, zur Verfügung zu stehen und Unterstützung zu leisten. Daher möchten die Mitarbeiter des PC sich regelmäßig mit den WIOs beraten und deren Anregungen nachgehen, um sicherzustellen, dass diese wichtigen Mitarbeiter Gewissheit darüber haben, dass ihre Ansichten berücksichtigt werden.