WANO 파리 센터: 우리는 회원사를 위해 존재합니다.

WANO 파리센터에는 유럽, 남미, 중국의 18개 회원사를 두고 있다. 각 회원사에는 WANO 인터페이스 담당자

(WANO Interface Officer, WIO)를 지정하고 있어, 회원사를 대신해 정보를 공유하고 회의에 참석하는 역할을 한다. WIO는 조직 내에서 WANO와 회원사 간 상호 교류를 조율하는 주접점으로 중요한 역할을 띄고 있다. 회원사와 WANO의 연결 고리로서 WIO의 의견은 항상 소중하며, 피드백을 반영하고 있다.
이러한 이유로 2017년 58차 WIO 회의에서 파리센터는 WIO 만족도 설문조사를 실시했으며, 이를 통해 WIO의 WANO에 대한 생각과 WIO의 역할을 더 효과적으로 하는데 도움이 되는 조치를 파악하고자 했다.
설문조사 질문항목에는 다음을 포함한다.

1) WANO 파리센터에 대한 전반적인 만족도는 어느 정도입니까?
2) WANO가 제공하는 프로그램과 서비스 중 가장 좋은 것은 무엇입니까?
3) 가장 취약한 프로그램 및 서비스는 무엇입니까?
4) WANO의 WIO에 대한 지원에 있어 개선이 필요한 부분은 무엇입니까?

이에 대한 결과는 흥미로웠으며, 피드백을 구하고 받아들이는 것이 중요하다는 것을 볼 수 있었다.

평균 만족도 등급은 5점 만점에 4.5점이었으며, WIO와 WANO의 관계가 매우 좋다고 WIO는 대답했다. 응답자 중 하나는

“지원이 매우 잘 이뤄지고 있습니다. 도움을 필요로 하면 항상 받을 수 있습니다.”라고 답했다.

또한 대다수는 WANO가 원자력 업계에서 중요한 역할을 해주고 있으며, WANO가 없었다면 더 많은 사건이 발생했을 것이라는 전반적인 의견이 있었다.
그러나, 일부 응답자의 경우, 다른 지역센터와의 추가적인 협력 및 일관성이 있으면 더 바람직할 것 같다고 제안하며, 타 지역센터의 WIO 경우 회의 참석에 제한적이라는 설명을 덧붙였다.
이러한 피드백에 대해 지역센터간 일관성을 강하하기 위한 노력이 이뤄지고 있으며, WANO 파리센터는 파리에서 개최는 이전 두 차례 WIO회의에서 도쿄센터 및 모스크바 센터 WIO를 초청하여 주최했다. 또한 2명의 파리센터 소속 WIO가 반대로 도쿄센터에서 개최된 2017 3월 WIO 회의에 참석했다. 이러한 교류는 앞으로도 계속 독려할 것이며, 지속될 것이다. 최근 WIO는 파리 센터 실무 그룹에도 참여하여, WANO Site Representative의 역할 조정, 피어 리뷰 개선, 지속적인 모니터링 이행과 같은 주제에 대해 논의했다.

WANO 파리 센터의 직원은 “우리는 우리의 회원사를 위해 존재한다”라고 말한다. 이는 슬로건이자 강령(mission statement)으로 이용가능성 및 지원에 대한 의지를 잘 보여주고 있다. 이런 이유로 앞으로도 계속해서 WIO와 정기적으로 대화를 나누고 피드백을 받아서 이런 주요 담당자가 자신들의 의견이 잘 수렴되고 있다고 느낄 수 있도록 할 것이다.