Comment créer une culture de réussite Histoire de femmes et d’hommes Tome 32 Non 2 2022 9 décembre 2022 Chris Mudrick, Vice-Président Exécutif et CNO de Bruce Power, s'adresse à Inside WANO Bruce Power situé dans le Comté de Bruce, Ontario, Canada, exploite actuellement huit réacteurs nucléaires et abrite l’une des plus grandes centrales nucléaires du monde. L’entreprise fournit une puissance fiable de 6 550 mégawatts (MW) au réseau de l’Ontario à partir de ses huit réacteurs à eau lourde pressurisée (RELP), chacun d’une capacité brute variant de 786 MW à 891 MW et représentant environ 30 % de l’énergie totale consommée par la province. Bruce Power emploie environ 4 000 employés à plein temps et compte actuellement 3 000 autres prestataires sur le site, ce qui en fait le plus grand employeur du comté de Bruce et l’un des plus grands chantiers de construction en Ontario et au Canada. Bruce Power entreprend également une initiative visant à accroître la production de pointe du site dans le cadre du Projet 2030. D’ici à ce que nous terminions le processus MCR pour six des huit réacteurs, la centrale produira 500 MW supplémentaires grâce à des efficacités accrues, portant la production totale à 7 000 MW d’ici 2030, ce qui équivaut à ajouter une neuvième tranche à notre site. Un élément essentiel de l’atteinte de l’excellence consiste à rester concentré sur l’amélioration continue ; chercher constamment comment s’améliorer. Cela est visible lorsque, en tant qu’organisation, nous cherchons à améliorer chaque facette de notre entreprise sur une base continue - sans relâche et de haut en bas de la hiérarchie. Cela est visible dans une organisation lorsque : Le travailleur de première ligne est fier de son travail et cherche à le rendre plus facile. Lorsqu’ils sont confrontés à des situations inattendues, ils utilisent leurs fondamentaux et leurs outils de performances humaines, font un suivi approprié et travaillent avec leur superviseur pour améliorer les choses pour la fois suivante. Les managers insufflent un sentiment d’intolérance aux écarts par rapport aux normes et cherchent constamment à encadrer l’équipe pour qu’elle atteigne les normes d’excellence attendues. Les responsables de la centrale ont encouragé la confiance, ont mis en place des systèmes qui corrigent implacablement les insuffisances et utilisent l’expérience en exploitation (OPEX) interne et externe pour avancer vers la détection et la prévention. Ils aident l’organisation à lier les résultats de leur travail à l’avenir de l’organisation. En tant qu’organisation nous avons développé une structure de gouvernance et de soutien efficace qui remet en question les pratiques et les normes de longue date afin d’assurer la cohérence avec les normes de l’industrie et de garantir que nous ne nous retrouvions pas isolés. Nous disposons d’une organisation indépendante solide. Les étapes clés que je vais citer et qui nous ont permis d’améliorer nos performances sont les suivantes : Aligner le site sur une vision commune, un ensemble de valeurs, d’outils et de comportements communs Se concentrer sur l’excellence Insuffler une intolérance aux performances cycliques Renforcer la surveillance par les services centraux et les fonctions de surveillance Bruce Power harmonise l’entreprise sur un unique modèle d’excellence offrant une image complète de l’efficacité organisationnelle, illustrant comment nous atteignons l’excellence en tant qu’entreprise et obtenons des résultats commerciaux positifs grâce à une exploitation sûre et fiable. En tant qu’entreprise, il est important que nous comprenions tous ce à quoi ressemble l’excellence à Bruce Power. Cela signifie vivre collectivement nos valeurs communes, démontrées par nos comportements, en utilisant nos outils pour atteindre les résultats que nous voulons pour l’entreprise : Sûreté, Fiabilité, Assurer le Lendemain. Nous nous appuyons également sur notre engagement « Vous Pouvez Compter sur Moi » en mettant en œuvre nos comportements actualisés et en mettant en application l’utilisation d’un modèle de responsabilisation standardisé. Nous cherchons à améliorer les facettes suivantes de l’organisation : NORMES : Nous continuons à rencontrer des difficultés lorsque des employés choisissent de ne pas respecter les normes lorsqu’ils pensent que les conséquences sont faibles. Nous nous attaquons à ce problème par le biais d’un plan d’action au niveau de l’ensemble du site. TALENT : Une organisation autonome requiert que les contributeurs individuels hautement performants et les leaders issus du site aient la bonne image de l’excellence, qu’ils soient de plus en plus capables et désireux d’assumer des rôles de management au niveau de la Direction. DURABILITE : Alors que nous nous dirigeons vers la rénovation de tranches uniques ou de tranches multiples, nous exploiterons entre six et sept tranches en puissance, tout en ayant une ou deux tranches en cours de rénovation. L’excellence d’exploitation et de construction doit garantir la durabilité de nos améliorations. INNOVATION : Rester en tête exigera que nous soyons en mesure d’améliorer les performances en ayant des employés et des leaders qui se concentrent sur les activités à grande valeur ajoutée et automatisent les activités de moindre valeur.