Les Peer Reviews : un puissant catalyseur de changemente Histoire de femmes et d’hommes Tome 26 Non 1 2018 5 juillet 2018 Sur la centrale nucléaire de Ohi de la Kansai Electric Power Company, les managers se sont investis en temps et en efforts importants pour la mise en œuvre de modifications et de modifications de procédures afin de répondre aux nouvelles réglementations de sûreté prenant en compte les enseignements tirés de l’accident de Fukushima Daiichi. Malheureusement, ces modifications ont été à l’origine d’une dégradation non anticipée à la fois de la gestion de la sûreté à l’arrêt et des performances humaines. Une peer review WANO en 2015 a révélé ces points faibles et a mis en évidence une série d’Axes de Progrès (AFI) visant à les résoudre. En conséquence directe de cette implication consultative de membre, le leadership de la centrale a reconnu et accepté la nécessité d’évoluer et mis en place une série de changements positifs. Le directeur général de la centrale a commencé par transmettre un message fort sur la priorité primordiale qu’est la sûreté nucléaire, rappelant au personnel que cela devrait être une valeur directrice intrinsèque pour l’utilisation de l’énergie nucléaire de Kansai. Au cours du même message, il a souligné l’importance du processus PDCA (plan-do-check-act, prévoir-faire-vérifier-agir) pour l’amélioration des performances de la centrale. Les attentes vis-à-vis des managers ont été réinstaurées, parmi lesquelles une affectation claire et précise des rôles, une gestion rigoureuse des délais, des observations du management et la gestion des risques. Le leadership de la centrale a effectué une surveillance approfondie des performances des managers dans la mise en œuvre des actions correctives lorsque ceux-ci ne respectaient pas leurs engagements. Réaliser des observations du management a été utilisé comme outil principal d’identification des problèmes pour les managers en ligne. Un évaluateur qualifié de l’INPO et des reviewers de WANO ont délivré une formation pratique aux managers en ligne, dont un entraînement lors de la formation sur le terrain. Le leadership de la centrale a également réalisé des observations du management sur le terrain pour permettre aux managers de visualiser le niveau attendu de performances. Les résultats ont été partagés avec le groupe, facilitant la stimulation de l’implication des managers en encourageant une culture saine de la pression par les pairs. Des auto-évaluations périodiques ont été réalisées dans les domaines de l’observation du management, l’exclusion des corps étrangers et la protection incendie. Reposant sur des Guides WANO, elles ont permis de renforcer les performances des managers en ligne. Au cours de cette évolution, la centrale a reçu le soutien des services centraux de Kansai. Ils ont transmis les avis des reviewers qualifiés de l’INPO et de WANO, ont mis en place des procédures pour l’ensemble du parc de centrales et fourni des informations sur les bonnes pratiques et l’inter-comparaison appropriée. Consécutivement aux modifications apportées sur les actions du leadership pour améliorer la sûreté nucléaire, WANO a constaté des améliorations significatives dans les domaines liés aux Axes de Progrès de la peer review. « Ces réalisations encouragent tout le personnel travaillant sur cette centrale, y compris moi, à être convaincu que nos efforts visant au renforcement de la sûreté nucléaire et de la sécurité ont été satisfaisants », a dit Yasuhiko Yoshida, Directeur Général de la Centrale de Ohi. « Nous ne cessons de faire des efforts pour améliorer encore la sûreté et nous préparer à une remise en service en limitant les risques. Je m’efforcerai de faire en sorte que la centrale de Ohi soit la centrale nucléaire la plus sûre au monde, et je suis persuadé que nos efforts auront permis à tous les Japonais, localement ou non, d’être rassurés sur la sûreté et la sécurité de la centrale nucléaire de Ohi. » La Tranche 3 de Ohi a été remise en service industriel en avril 2018 et a repris une exploitation continue à sa puissance nominale en mai 2018. La Tranche 4 devrait être remise en service industriel au cours de l’été 2018.