WANO ayuda a Olkiluoto con su Programa de Liderazgo Profesional Nuclear
Historias de planta
Vol 32 No 1 2022
23 junio 2022
Jaana Isotalo, Senior Vice President, HR, Communication and Training de TVO, nos habla de cómo su central de Olkiluoto ha colaborado estrechamente con WANO para potenciar la motivación del personal e impulsar el rendimiento de la central
Nuestra relación con WANO se extiende a varias fases y diferentes temas. Todos han resultado ser fructíferos y productivos, pero no siempre fáciles. Hay un dicho que mantiene que “las cosas buenas nunca surgen de la comodidad. Si queremos lograr lo que nos proponemos debemos asumir que puede resultar incómodo”.
Me gustaría exponer lo que tuvo lugar en los años 2010-2015 en el entorno operativo y comercial de TVO:
• El precio de la electricidad cayó drásticamente y como TVO es una empresa privada, nos afectó inmediatamente
• El proyecto Olkiluoto 3 no iba conforme a lo previsto debido a que TVO se hallaba inmersa en un importante proceso legal. A causa de esto, la empresa contratista de la central casi abandonó el emplazamiento y tuvimos problemas para financiar el proyecto
• El proyecto Olkiluoto 4 se paró por las dificultades que teníamos con el proyecto Olkiluoto 3
• En 2015, y debido a la difícil situación financiera que estábamos atravesando, tuvimos que realizar un importante cambio organizativo y reducir el número de empleados y personal subcontratado
• Como resultado de todos estos cambios, nuestro indicador de cultura de seguridad interna y de satisfacción del personal descendió, y muchos miembros del personal abandonaron la empresa y el sector nuclear.
Los colegas de WANO pudieron apreciar los cambios que se estaban produciendo y compartieron su preocupación con nosotros. Nos dimos cuenta de que íbamos a necesitar apoyo externo y estamos agradecidos a WANO por la ayuda prestada durante este período.
Una de las principales áreas identificadas como susceptible de mejora era la de liderazgo. Los representantes de WANO serán fundamentales para ayudar a las centrales nucleares de todo el mundo a mejorar el desempeño de su liderazgo dentro de la iniciativa Action for Excellence (Acción por la excelencia). Nuestra central ha percibido ya los beneficios de esta.
WANO pudo designar a un experimentado representante de la asociación para que nos prestase apoyo y este pasó cerca de tres años con nosotros. Junto con este pudimos organizar varios tipos de talleres, programas de formación y tutoría. Por ejemplo, organizamos talleres a medida bajo el lema de “El rol de los líderes en la seguridad nuclear”. También tuvimos varias misiones de apoyo de miembros por parte de tres centrales nucleares diferentes de Finlandia, Suecia y los Países Bajos.
Nuestros esfuerzos no se detienen, y estamos deseando poder compartir con otros miembros de WANO las lecciones aprendidas. Un ejemplo práctico de aprendizaje importante para nosotros fue comprender el impacto de la cultura nacional en el desarrollo del liderazgo. Un área de mejora identificada por WANO fue la de la falta de un establecimiento de expectativas de la dirección.
Bastaba con fijarse en la documentación o los pósteres en las paredes para iniciar un debate sobre el establecimiento de expectativas de la dirección. Sin embargo, nos dimos cuenta de que no eran más que letras, palabras y frases. No formaban parte de nuestra realidad diaria ni de nuestra cultura organizativa.
Durante uno de los talleres de WANO descubrimos que nuestro punto de vista sobre las expectativas de la dirección en la cultura finlandesa era completamente equivocado. En Finlandia, todas las organizaciones son iguales, por lo que si quieres crear un impacto debes hacer constancia de tu punto de vista individual en tu comunicación. Ese fue el punto de partida para el establecimiento de las cinco características de los profesionales nucleares y de nuestro programa de liderazgo para profesionales nucleares. Se trataba de un pequeño cambio, pero de gran impacto.
Como resultado de las lecciones aprendidas y de las mejoras:
- hemos logrado el máximo grado de satisfacción de los empleados y la puntuación más alta en nuestro indicador de cultura de seguridad interna de nuestra historia;
- hemos aumentado en 250 el número de personal en los últimos cuatro años, de modo que ahora somos unos 1.050 personas;
- tenemos el nivel más alto de aceptación de la energía nuclear en toda la historia de Finlandia;
- tenemos una situación financiera estable;
- los grupos de Olkiluoto 1 & 2 están operando bien y Olkiluoto 3 se ha conectado a la red y ha iniciado ya su producción de electricidad.
Me gustaría animar a todos los miembros de WANO a aprovechar esta asociación única y sus servicios. El intercambio abierto y transparente de información y la disposición a solucionar los puntos débiles es uno de los elementos indispensables para el desarrollo. Como dice siempre WANO: “Aprende de las experiencias, no seas una de ellas”.