Поддержка ВАО АЭС при реализации программы развития отраслевых руководителей-лидеров на АЭС Олкилуото
АЭС в фокусе
Том 32 № 1 2022
23 июня 2022
Йаана Исолато, старший вице-президент по управлению персоналом, коммуникациям и подготовке персонала компании TVO, рассказывает о работе с ВАО АЭС по повышению морального духа работников и улучшению качества работы станции.
Наша общая с ВАО АЭС «история» имела несколько этапов и разные тематические направления. На наш взгляд, все они были плодотворны и продуктивны, но не всегда всё было просто. Есть такое высказывание: «Ничто полезное не приходит из зоны комфорта. Если нужен успех, мы должны согласиться на дискомфорт».
Хотела бы пояснить, что происходило в операционной и деловой среде, в которой работала компания TVО в 2010-2015 годах.
• Резко упала цена на электроэнергию, и, поскольку TVO – компания частная, это немедленно повлияло на нашу работу.
• Сроки реализации проекта по сооружению блока 3 АЭС Олкилуото не соответствовали графику, поскольку компания TVO была вовлечена в крупное судебное разбирательство. В связи с этой ситуацией подрядчик АЭС практически покинул площадку, и мы испытывали трудности с финансированием проекта.
• Проект по сооружению блока 4 АЭС Олкилуото был остановлен по причине трудностей с реализацией проекта по сооружению блока 3.
• В 2015 году из-за затруднительной финансовой ситуации мы были вынуждены внедрить существенные организационные изменения и снизить количество подрядного и штатного персонала.
• В связи со всеми этими изменениями наш внутренний показатель культуры безопасности и удовлетворённости персонала снизился, многие работники покинули компанию и ушли из отрасли.
Всё это время наши коллеги из ВАО АЭС видели изменения и разделяли нашу обеспокоенность. Мы понимали необходимость внешней поддержки и благодарны ВАО АЭС за содействие в этот тяжёлый период.
Одной из ключевых тем, заявленных как область для улучшения, было развитие руководителей-лидеров. Представители ВАО АЭС являются основными действующими лицами, осуществляющими помощь атомным станциям всего мира в их работе по повышению качества лидерских качеств персонала в рамках инициативы «Курс на совершенство». Наша станция уже получила пользу от применения этого инструмента.
Для оказания нам поддержки ВАО АЭС смогла назначить опытного представителя, который проработал с нами почти три года. При его содействии мы смогли организовать несколько видов практикумов, обучение и наставничество. Так, мы провели специальные семинары-практикумы по теме «Роль руководителя-лидера в вопросах ядерной безопасности». Мы также провели несколько миссий поддержки с участием трёх различных атомных станций Финляндии, Швеции и Нидерландов.
Этот процесс продолжается, и мы готовы поделиться извлечёнными уроками с другими членами ВАО АЭС. Одним из практических примеров серьёзного для нас урока стало понимание влияния национальной культуры на процесс формирования лидеров. Одной из областей для улучшения, выявленных ВАО АЭС, стали недостатки в установлении требований со стороны руководства.
Читая документацию или глядя на вывешенные на стенах плакаты, можно было бы поспорить, доказывая, что требования со стороны руководства у нас установлены. Однако мы обнаружили, что всё это были лишь буквы, слова и предложения. Это не было частью нашей повседневной жизни или нашей организационной культуры.
Во время одного из практикумов ВАО АЭС мы открыли для себя, что понимание требований со стороны руководства в финской культуре было абсолютно неверным. В Финляндии все организационные структуры равны, поэтому если вы хотите оказать какое-либо влияние, в ваших коммуникациях должна присутствовать индивидуальная точка зрения. Это стало точкой отсчёта для установления пяти характеристик работника атомной энергетики и программы «Лидерские качества работника атомной энергетики». Это небольшое изменение имело большое воздействие.
В результате извлечённых уроков и совершенствования сегодня у нас:
- самый высокий уровень удовлетворённости персонала и максимально высокое значение внутреннего показателя культуры безопасности за все годы;
- увеличилось количество штатного персонала на 250 человек за последние четыре года; сегодня у нас работает порядка 1050 штатных сотрудников;
- самый высокий уровень общественной приемлемости атомной энергетики в Финляндии за всю её историю;
- стабильная финансовая ситуация;
- на хорошем уровне эксплуатируются блоки 1 и 2 АЭС Олкилуото, блок 3 подключен к сети, и начата выработка электроэнергии.
Я хотела бы призвать всех членов ВАО АЭС к использованию этой уникальной Ассоциации и её услуг. Открытый и прозрачный обмен информацией, а также желание обсуждать недостатки, действительно, являются ключевым элементом развития. Как говорят в ВАО АЭС: «Учитесь на ошибка других, необязательно совершать их самим».