Cómo crear una cultura para el éxito

Historias de planta

Vol 32 No 2 2022

9 diciembre 2022

Chris Mudrick, Executive Vice President y CNO de Bruce Power, habla con Inside WANO

Bruce Power, con sede en el condado de Bruce, en Ontario (Canadá), opera actualmente ocho reactores nucleares y alberga una de las mayores centrales nucleares del mundo. La empresa aporta 6.550 megavatios (MW) de manera fiable a red eléctrica de Ontario gracias a sus ocho reactores de agua pesada a presión (PHWR, por sus siglas en inglés) con capacidades brutas que oscilan entre los 786 MW y los 891 MW. Esta cifra supone en torno al 30 % de toda la energía que se consume en la provincia. Bruce Power cuenta con cerca de 4.000 empleados a dedicación plena, además de otros 3.000 trabajadores subcontratados sobre el terreno, lo que lo sitúa como el mayor empleador del condado de Bruce y una de las mayores obras de construcción de Ontario y Canadá.

Además, Bruce Power está llevando a cabo una iniciativa para aumentar la producción máxima de la central en el contexto del Proyecto 2030. Cuando se complete el proceso de sustitución de componentes principales (MCR) de seis de los ocho reactores, la central generará 500 MW adicionales gracias al aumento de la eficiencia, elevando la producción total a 7.000 MW de aquí a 2030, que es igual que a la cifra que se obtendría añadiendo un noveno grupo a la central.

Algo esencial para alcanzar la excelencia es mantener un enfoque sobre la mejora continua, buscando constantemente maneras de ser mejores, lo cual se ve reflejado cuando, como organización, intentamos mejorar cada una de las facetas de nuestra actividad de manera continuada, incansablemente y de arriba abajo.

Esto se observa en una organización cuando:

El trabajador de primera línea se enorgullece de su trabajo e intenta hacerlo más fácil. Al encontrarse situaciones inesperadas, aplica los fundamentos y las herramientas de rendimiento humanas, realiza un seguimiento adecuado y trabaja con su supervisor para mejorar de cara a la próxima ocasión.
Los responsables inculcan una cultura de intolerancia hacia las desviaciones de las normas e intentan guiar al equipo constantemente para que su rendimiento se ajuste a los criterios de excelencia previstos.
Los responsables de la central han promovido la confianza, cuentan con sistemas que corrigen las deficiencias de manera agresiva y aplican el OPEX interno y externo para avanzar hacia la detección y la prevención. Ayudan a la organización a vincular los resultados de su trabajo con el futuro de la organización.
Como organización corporativa, hemos desarrollado una estructura de gobernanza y apoyo efectivos que cuestiona prácticas y normas antiguas con el fin de garantizar el cumplimiento de los criterios del sector y asegurar que no nos quedemos aislados.
Tenemos una organización sólida e independiente.

Los principales pasos que repasaré y que nos han permitido impulsar nuestro rendimiento son:

Alinear la central según una visión, un conjunto de valores, unas herramientas y unas conductas comunes.
Poner el foco en la excelencia.
Inculcar la intolerancia hacia el rendimiento cíclico.
Reforzar las funciones corporativas de seguimiento y supervisión.

Bruce Power está alineando su actividad con arreglo a un modelo de excelencia que ofrece una imagen completa de la efectividad organizativa e ilustra cómo alcanzamos la excelencia como empresa y ofrecemos resultados empresariales gracias a unas operaciones seguras y fiables.

Como empresa, es importante que todos entendamos qué es la excelencia para Bruce Power. Supone cumplir colectivamente nuestros valores comunes, lo cual se demuestra a través de nuestras conductas, utilizando nuestras herramientas para conseguir los resultados que queremos para la empresa: segura, fiable, asegurando el mañana. También estamos desarrollando nuestro compromiso Puedes Contar Conmigo, que consiste en comportarnos cumpliendo nuestras conductas renovadas y utilizando un modelo uniforme de rendición de cuentas. Nuestra mira está puesta en el refuerzo de los siguientes aspectos de la organización:

NORMAS: seguimos teniendo problemas cuando los empleados deciden no seguir las normas porque la consecuencia percibida es de baja intensidad. Estamos abordando esta situación a través de un plan para toda la central.

TALENTO: una organización autosuficiente requiere que cada uno de sus colaboradores y responsables de alto rendimiento tenga la imagen adecuada de la excelencia y adquiera cada vez más capacidad y voluntad para ocupar funciones de mayor rango.

SOSTENIBILIDAD: ahora que nos adentramos en el reacondicionamiento de uno o varios grupos simultáneamente, tendremos funcionando seis o siete grupos a altos niveles de potencia mientras uno o dos estén en obras. Alcanzar la excelencia en la operación y la construcción y asegurarnos de que nuestras mejoras sean sostenibles.

INNOVACIÓN: Para mantenernos en la cima, tendremos que poder mejorar el rendimiento haciendo que tanto los trabajadores como los responsables se centren en el trabajo de alto valor y automaticen el trabajo de bajo valor.