Grand Gulf, 탁월성을 향한 여정에서 성능 개선 계획을 이행하다
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제 32 아니오 2 2022
9 12월 2022
아래 기사는 Bill Maguire, Entergy CNO가 2022년 10월 WANO 글로벌 CNO 포럼에서 한 연설을 바탕으로 작성되었다.
Entergy는 미국 루이지애나 주 뉴올리언스에 본사를 두고 있으며 아칸소, 루이지애나, 미시시피, 텍사스 등에 있는 운영 회사를 통해 300만 고객의 삶을 지원하고 있습니다. Entergy는 약 12,500명의 직원을 보유하고 있고 현재와 미래 세대의 삶을 위해 최선을 다하고 있습니다.
회사의 사명에 따라 우리는 청정하고 신뢰할 수 있으며 지속 가능한 원자력 에너지를 안전하고 효율적으로 제공하고 있습니다. Entergy는 미시시피 주 잭슨에 본사를 두고 5기의 원자력 발전소를 소유, 운영하고 있습니다.
- 아칸소 Nuclear One - 1호기, 2호기 (아칸소 주 러셀빌)
- Grand Gulf (미시시피 주 포트 깁슨)
- River Bend (루이지애나 주 세인트 프랜시스빌
- Waterford 3 (루이지애나 주 킬로나)
Grand Gulf는 총 전기출력 1,500MWe인 단일 호기 비등수로(BWR) 발전소로 2020년 터빈제어계통 교체(디지털 업그레이드) 및 모든 터빈밸브구동기와 유압장치 교체를 포함한 계획예방정비를 완료했습니다. 이 계획예방정비는 COVID-19 발생 초기에 시작되었기 때문에 완료가 지연되었습니다. 이후 터빈제어밸브 구동기의 설계 문제로 인해 발전소가 수 차례 정지되었습니다.
Entergy는 WANO와 협력하여 발전소와 설비 신뢰도 및 조직 성능 문제의 원인을 시정하여 Grand Gulf의 성능을 향상하고자 했습니다. 발전소에 성능 회복팀이 구성되고 Entergy 본사의 원자력 부문에서 추가 지원과 감독을 제공했습니다. 리더들과 WANO의 주제별전문가(SMEs)의 빈번한 참여도 이 계획에 포함되었습니다. 전략 수립의 핵심 측면 중 하나는 조직의 성능 개선과 결과 개선에 중요한 주요 성능 격차에 초점을 맞춘 계획을 수립하는 것이었습니다.
회복 계획도 100일 단위로 완료되어야 할 가시적인 조치와 기대하는 결과를 담아 개발되었습니다. 이러한 접근 방식은 계획을 관리 가능한 규모로 유지하는 데 도움이 되었으며 취해진 조치와 달성된 결과의 효과성을 바탕으로 ‘확인 및 조정’을 할 수 있도록 계획의 유연성을 유지하는 데에도 도움이 되었습니다.
이 계획의 가장 중요한 측면 중 하나는 고위 간부에서부터 일선 감독자까지 Grand Gulf 발전소 리더들을 위한 개발 전략이었습니다. 중간 관리자들이 일선 감독자에 대한 멘토링과 개발을 더욱 효과적으로 할 수 있도록 지원하는 것은 지속 가능한 변화를 만드는 데 있어서 중요합니다. 쌍 관찰 (paired observation)이 코치의 효과성에 초점을 맞추도록 하는 것은 당초 예상했던 것 보다 많은 노력이 요구되었습니다. 그러나 중간 관리자가 일선 감독자에게 필요한 코칭과 피드백을 제공할 수 있도록 하는 노력은 발전소의 성능 향상을 유지하는 데 중요했습니다.
계획의 또 다른 핵심 요소는 직원들과 소통하고 참여시키는 것이었습니다. 그래야만 모든 직원이 성능 격차, 격차 해결을 위해 취한 조치, 개선된 행위 및 결과를 위한 이정표, 개선에 필요한 행위를 명확하게 이해할 수 있기 때문입니다.
성능 개선 여정 전반에 걸쳐 WANO의 업계 파트너들과 협력하는 것이 큰 도움이 되었습니다. 화상 회의 및 대면 회의를 자주 개최하여 계획에 포함된 조치의 유효성과 강력한 리더십 팀 개발의 진행 상황, 건전한 원자력 전문가 행위 및 결과 달성에 관해 지속적으로 대화했습니다.
개선 계획의 중요 분야에 지속적으로 집중한 것이 매우 도움이 되었습니다. 지속적인 집중은 직원들을 개발하고 성능 개선이 지속되도록 숙련도를 구축하려는 발전소 리더들의 노력에 도움을 주었습니다.
원자력 팀과의 소통과 기업 차원에서 본사의 참여는 성능 개선 계획의 중요한 요소로써 발전소가 성공에 필요한 자원을 제공받을 수 있도록 하였습니다. 본사 팀은 또한 계획의 실행 속도를 점검하고 취해진 조치의 유효성을 독립적으로 검증하였습니다. WANO는 자원을 직접적으로 지원하기도 하고 산업계에서 비슷한 성능 개선 경험을 가진 발전소들과 Grand Gulf를 연결하는 것을 도왔습니다.
성능 개선을 지속하고 탁월성을 향한 여정을 계속하기 위해 Grand Gulf 팀은 지난 18개월 동안 완료한 기초 작업과 산업계 탁월성 달성을 향한 경로를 연계하는 계획을 수립했습니다. (성능) 회복 과정에서 성능 개선 계획은 몇 가지 광범위한 범주에 초점을 맞춘 반면 업계의 탁월성 계획은 각 직능 분야의 격차를 목표로 하며 격차와 이러한 격차의 동인을 모두 해결하는 조치를 취하는 데 초점이 맞춰져 있습니다.
본사 팀은 성능 회복에서 ‘업계 탁월성 추구’로의 전환을 촉진하기 위해 발전소 성능에 대한 종합적인 평가를 진행 중입니다. 이러한 종합 평가의 결과는 증가된 지원을 줄이고 본사 조직이 감독 기능으로 복귀할 수 있는 분야를 식별하는데 사용될 예정입니다.
전반적으로 중요하고 지속 가능한 성능 향상의 열쇠는 다음과 같습니다.
- 전반적인 성능의 핵심 동인과 관련된 집중 계획 개발 (약 100일마다 점검 및 조정을 하는 간결한 계획)
- 발전소 리더, 본사 리더 및 WANO 간 빈번한 소통을 통해 시의 적절하고 효과적인 조치를 보장
- 행위 및 발전소 결과에 대한 진전을 보장하는 집중 성능 지표 사용
- 모든 이해당사자와의 빈번한 의사소통. 효과가 있는 것과 주의가 필요한 것에 대한 일관된 피드백 유지