WANO, Olkiluoto의 원자력 전문가 리더십 프로그램을 지원하다
발전소 이야기
제 32 아니오 1 2022
23 6월 2022
TVO의 인사 및 교육훈련 담당 전무 Jaana Isotalo가 직원들의 사기 진작과 발전소 성능 향상을 위해 Olkiluoto 발전소와 WANO가 어떻게 긴밀히 협력하였는지를 설명한다.
WANO와의 협력은 여러 단계에 걸쳐 다양한 주제를 가지고 이루어졌습니다. 모두 유익하고 생산적이었지만 항상 수월했던 것만은 아닙니다. “좋은 것은 결코 안락한 곳에서 오지 않는다. 성공을 원한다면 불편함을 편안하게 느껴야 한다”라는 속담이 있습니다.
저는2010-2015년 사이 TVO의 운영 및 비즈니스 환경에서 일어난 일들을 설명하고자 합니다.
• 전기요금의 급격한 인하로 민간 기업인 TVO는 즉각적인 타격을 받았습니다.
• 당시 TVO가 큰 법적 소송을 하고 있었기 때문에 Olkiluoto 3 프로젝트는 순조롭게 진행되지 않았습니다. 이런 상황에서 발전소 계약업체는 거의 사이트를 떠날 뻔했고 회사는 프로젝트 자금조달에 어려움을 겪었습니다.
• Olkiluoto 3 프로젝트자 어려워지자 Olkiluoto 4 프로젝트도 중단되었습니다.
• 재무 상황이 악화되어 2015년 대대적인 조직 개편을 단행하고 협력업체 및 직원 수를 줄여야 했습니다.
• 이 모든 것들로 인해 안전문화지표와 임직원 만족도가 하락했으며 많은 직원이 회사와 원자력 업계를 떠났습니다.
당시 WANO의 동료들도 이러한 상황을 지켜보고 우리의 우려를 공유할 수 있었습니다. 우리는 외부의 지원이 필요하다는 것을 깨달았고 이 여정에서 우리를 지원해 준 WANO에 감사합니다.
개선가능분야(AFI)로 도출된 주요 주제 중 하나는 리더십이었습니다. WANO 담당자(representatives)는 Action for Excellence 이니셔티브에 따라 전 세계 원자력 발전소가 리더십 성과를 개선하도록 하는데 핵심적인 역할을 할 것입니다. 우리 발전소도 이미WANO Rep을 통해 도움을 받았습니다.
WANO는 우리를 지원하기 위해 노련한 WANO 담당자를 지정했고, 이 담당자는 우리와 거의 3년을 함께 일했습니다. 그의 도움으로 다양한 종류의 워크샵, 교육 및 멘토링을 개최할 수 있었습니다. 예를 들어, ‘원자력 안전에 있어서 리더의 역할’이라는 주제로 맞춤형 워크샵을 진행할 수 있었습니다. 또한 핀란드, 스웨덴, 네덜란드에 소재한 3개 원전과 함께 여러 MSM을 가졌습니다.
이 여정은 여전히 진행 중이며 우리가 배운 교훈을 다른 WANO 회원들과 공유할 수 있기를 진심으로 고대하고 있습니다. 우리가 얻은 주요 교훈 중 하나는 리더십을 개발할 때 국가적 문화의 영향을 이해하는 것이었습니다. WANO가 도출한 AFI 중 하나는 관리자의 기대치 설정이 부족하다는 것이었습니다.
문서나 벽에 붙은 포스터만 보고 관리자의 기대치가 설정되었다고 주장하면서 논쟁을 시작할 수 있습니다. 그러나, 우리는 그것이 단지 글자와 단어와 문장에 불과하다는 것을 깨달았습니다. 우리의 일상 생활이나 조직 문화의 일부로 녹아 든 것이 아니었기 때문입니다.
한 WANO 워크숍에서 우리는 핀란드 문화 속에서 관리자의 기대치에 대한 시각이 완전히 틀렸다는 것을 깨달았습니다. 핀란드에서는 모든 조직이 평등하므로 영향력을 미치려면 커뮤니케이션에 개인적인 관점을 담아야 합니다. 그것이 원자력 전문가의 5가지 특성과 원자력 전문가 리더십 프로그램의 수립을 위한 출발점이었습니다. 이러한 사소한 변화가 큰 영향을 발휘했습니다.
교훈을 얻어 개선을 도모한 결과, 우리는 지금
- 최고의 직원 만족도와 최고 점수의 자체 안전문화지표를 갖게 되었습니다.
- 지난 4년 간 250명의 인력을 충원해 현재 전체 직원 수는 약 1,050명입니다.
- 핀란드에서 원자력에 대한 수용도가 그 어느 때보다 높습니다.
- 재무 상태가 안정화되었습니다.
- 1&2 발전소가 잘 운영되고 있으며 Olkiluoto 3이 계통에 연결되어 전력 생산이 시작되었습니다.
저는 모든 WANO 회원들이 이 독특한 협회(WANO)와 서비스를 활용하라고 말씀드리고 싶습니다. 개방적이고 투명한 정보 공유와 취약성을 논의하려는 의지야 말로 발전의 핵심 요소입니다. WANO가 항상 말하듯이 “경험에서 배우고 경험이 되지 마십시오.”