Le Représentant WANO (WANO Representative) de chaque centrale est la clé pour atteindre de meilleures performances Histoire de femmes et d’hommes Tome 33 Non 1 2023 15 novembre 2023 La Tranche 2 de la centrale Arménienne a été couplée au réseau en 1980 et, à la suite de sa modernisation, est en exploitation à long terme jusqu’en 2026. Nous envisageons de plus de prolonger sa durée de vie jusqu’en 2036. Sergey Kenjetsyan est notre Représentant WANO (WANO Representative) et il travaille sur la centrale. Ceci lui permet d’avoir un accès permanent à la centrale et à l’équipe de direction. Bien qu’il rende compte directement aux managers du Centre Régional WANO de Moscou, les dirigeants de la centrale demandent également à bénéficier d’une assistance importante de sa part. Ce représentant peut-il être indépendant de la centrale ? C’est bien le cas : notre représentant en a l’opportunité et il donne toujours son avis indépendant. Et libre à la centrale de l’accepter ou d’être en désaccord. Une chose est sûre. Le représentant n’est pas un inspecteur mais un partenaire qui, dans un esprit de coopération, aide la centrale à la réalisation de la mission WANO. Qu’est ce qui a changé sur la centrale avec la nomination d’un WANO Representative ? Tout d’abord, l’interaction entre la centrale et WANO est devenue plus fréquente. Ces activités comprenaient les Peer Reviews, les missions d’assistance, les séminaires et les ateliers se déroulant sur la centrale. Passons maintenant à la tâche du WANO Representative sur la centrale, tâche qui comporte : • L’analyse des résultats de l’interaction entre WANO et la centrale pour l’ensemble des activités WANO. L’analyse des indicateurs de performance présente un intérêt particulier pour nous. La comparaison avec d’autres centrales nous permet de comprendre où se situe notre centrale, de trouver les causes et les moyens de corriger les écarts existants pour atteindre l’excellence. • La réalisation d’observations ciblées présente de nombreux avantages. Le représentant présente à la direction de la centrale une analyse d’un problème identifié accompagnée de sa description, étayée par des faits, des causes et des contributeurs. En outre, il fournit les recommandations pour résoudre le problème. • Le représentant participe souvent directement ou analyse les résultats des auto-évaluations et des audits de la centrale. • Tous les résultats du contrôle des performances de la centrale sont documentés dans un rapport d’interaction trimestriel et soumis à la direction de la centrale. Chaque année, la centrale passe par un processus de catégorisation des données effectué par le WANO Representative. À partir des résultats de la catégorisation, le niveau d’interaction et d’assistance est déterminé, et il établit un plan d’interaction de deux ans indiquant les activités visant à l’amélioration continue de la sûreté et de la fiabilité de la centrale. Le Représentant participe à la préparation et à la coordination de l’ensemble des événements WANO qui se déroulent sur la centrale. Il favorise également la dissémination des documents, des guides et bonnes pratiques d’Expérience en Exploitation (Operating Experience) WANO en provenance d’autres centrales nucléaires, tout en participant au processus de formation de la centrale et en préparant les experts aux Peer Reviews. Finalement, lorsque l’initiative d’amélioration de l’Action pour l’Excellence de l’industrie mondiale a démarré, notre centrale a participé aux essais pilotes d’un Contrôle des Performances (Performance Monitoring) et d’un Diagnostic Organisationnel (Organisational Diagnosis) améliorés. C’est alors que l’avantage de la présence constante du WANO Rep est devenu évident : il assurait la coordination de la mise en œuvre de l’ensemble du processus de pilotage avec le Centre Régional de Moscou et la centrale. Après le rôle de pilote, le WANO Representative a également rempli celui de Team Leader ePM (enhanced Performance Monitoring), le contrôle ayant déjà été totalement mis en œuvre. Il est maintenant l’unique point de contact pour toute l’équipe ePM pour évaluer les performances de la centrale et fournir à la centrale l’assistance de WANO. Son rôle à la centrale était apprécié. Cette année, il a été élu meilleur employé du Centre Régional de Moscou grâce aux résultats de son travail et a été récompensé par un prix. En conclusion, le chemin vers l’excellence est un long parcours continu. C’est une tâche ardue. Un facteur clé de réussite est la présence d’une équipe soudée de professionnels du nucléaire sur la centrale, et l’assistance de WANO à travers le monde. Et le rôle clé qui lie WANO et la centrale dans cette recherche de l’excellence est celui du WANO Representative. Article basé sur le discours d’Artur Grigoryan lors de la récente Conférence des Vice-Présidents et Chefs de Centrale à Kyoto