Amélioration de la sûreté industrielle à Krško
Histoire de membre
Tome 33 Non 1 2023
15 novembre 2023
La centrale de Krško, située en Slovénie et exploitée par NEK, a été couplée au réseau en 1983. Nous avons récemment rempli les conditions nécessaires pour prolonger sa durée de vie et l’exploiter jusqu’en 2043.
Notre objectif consiste à être un leader mondial en sûreté et excellence nucléaires. Nous nous sommes engagés à chercher des solutions pour améliorer continuellement notre centrale.
Dans cette optique nous avons compris en 2019 qu’il fallait que nous fassions des améliorations dans le domaine de la sécurité, après une Peer Review WANO qui nous a donnés un axe de progrès (AFI : Area For Improvement) concernant l’amélioration de la sécurité.
La Peer Review nous recommandait de prendre des mesures préventives pour s’assurer que le personnel ne prenne pas de risques vis-à-vis de la sécurité en réalisant leurs travaux. Nous devions en particulier prendre des mesures pour améliorer les comportements sur la centrale, et, tout naturellement, l’élément clé de ceci était de commencer par analyser ce que nous devions faire.
Il existait plusieurs causes et contributeurs mais nous avons découvert que c’était principalement dû au comportement humain et à la volonté insuffisante de travailler en respectant les normes de sécurité les plus élevées possibles, en particulier concernant les prestataires. Certains d’entre eux n’étaient pas suffisamment conscients de l’importance de la sécurité, les règles relatives à la sécurité au travail n’étaient pas toujours claires, les managers ne faisaient pas systématiquement appliquer les normes de sécurité au personnel, et nous n’analysions pas toujours efficacement les événements pour en prévenir la récurrence.
Nous avons défini quatre domaines clés sur lesquels nous concentrer :
• Les travaux en hauteur
• Le levage et la manutention
• Les activités dans des endroits de grande hauteur
• Travailler sur des circuits sous tension
Dans le cadre de nos solutions, nous avons demandé de l’aide à WANO en organisant une mission d’assistance aux membres (Member Support Mission). Dans notre volonté de nous améliorer, nous avons souhaité apprendre à partir des connaissances et des expériences d’une centrale de notre centre régional qui rencontrait les mêmes problèmes et avait mis en œuvre des actions efficaces en vue d’améliorations. Nous avons conduit notre équipe de management sur cette centrale pour qu’elle nous donne des enseignements sur comment ils avaient réussi à améliorer ce domaine. Ce fut une visite extrêmement bénéfique.
Nous avons découvert que la centrale d’accueil avait mis en œuvre un plan de communication exhaustif et efficace afin de modifier la culture et qu’elle avait une stratégie et une vision claires pour une amélioration à long terme.
En tirant des enseignements de WANO et d’autres dans l’industrie, nous étions prêts à définir un plan d’amélioration et à mettre en œuvre les actions requises.
La première a été de communiquer et de renforcer la sécurité à tous les niveaux et dans toutes les zones de la centrale. Nous avons mené une campagne de communication centrée sur les quatre domaines clés mentionnés précédemment. Une large gamme de tactiques ont été déployées, des affiches réparties dans toute la centrale, des messages hebdomadaires sur la sécurité ont été publiés par le biais des canaux de communication interne et abordés au cours des réunions. Divers domaines de sécurité ont été traités, et une fois bien intégrés, ils furent étendus pour couvrir d’autres sujets.
Nous avons constaté que les connaissances en matière de sécurité du personnel de la centrale devait être améliorées. Nous avons alors construit un centre de formation près de la centrale, afin que tous ceux qui viennent travailler sur la centrale - personnel et prestataires - suivent obligatoirement des formations dans le centre pour apprendre comment réaliser les travaux avec le maximum de sécurité possible.
Nous avons également embauché un personnel de formation, spécialistes des interventions en toute sécurité ; ils nous ont en particulier apporté leur assistance en aidant les travailleurs de la centrale et en mettant en œuvre des activités au cours des arrêts de tranche.
Nous avons de plus introduit diverses politiques à mettre en application à partir du niveau dirigeant et à tous les niveaux. Nous avons mis en œuvre une politique de tolérance zéro concernant tout écart dans les zones à risque élevé, et une politique d’arrêt des travaux en cas d’écart par rapport à la norme. Cela signifiait que les travaux s’arrêtaient immédiatement et que les intervenants concernés devaient suivre une formation plus approfondie et être évalués avant de reprendre les travaux.
Une autre tactique consistait à mettre en place un compteur affichant le nombre de jours depuis l’accident précédent et une publication interne permettait à tout le monde de le voir. Cela permettait au problème de rester le centre d’intérêt afin que le personnel et les prestataires se trouvent engagés dans ce que nous cherchions à réaliser.
De plus, le programme leaders sur le terrain de la centrale de Krško fixait des objectifs afin que les leaders soient plus concentrés sur la sécurité, avec plus de 500 observations maintenant faites par les managers et les leaders chaque année. Nous avons également fait des observations et réalisé des inspections sur plusieurs sites de construction sur la centrale.
Nous avons introduit des Indicateurs de Performance supplémentaires pour tracer et mesurer nos progrès ; par exemple le nombre de presque Événements de Sécurité, de jours de réinitialisation du compteur des Événements de Sécurité et leur taux, etc.
Nous avons également vérifié les équipements inaccessibles sur la centrale, pour lesquels il est difficile de garantir des travaux sécurisés si des manipulations sont nécessaires. Plus de 12 000 composants ont été vérifiés, parmi lesquels les plus critiques ont été identifiés et des solutions apportées.
Pour les accidents du travail (par exemple faux pas, chutes) en dehors des zones de travail, nous avons évalué les zones potentiellement dangereuses sur la centrale et défini les actions pour atténuer les risques.
Avant que les améliorations n’aient été apportées, l’état d’esprit était peut-être que comme nous n’avions pas eu d’accident grave ou mortel, nous n’avions pas de problème. Le défi auquel nous étions cependant confrontés était qu’il existait un risque potentiel d’accident mortel, nous avons alors pris les mesures et modifié l’état d’esprit et la culture sur la centrale. Prévention vaut mieux que réparation. Il a fallu beaucoup de temps pour mettre en œuvre ces modification, et le soutien du management de direction a été nécessaire.
Au cours des quatre dernières années Krško a considérablement réduit le nombre d’événements de sécurité.
Nous allons néanmoins poursuivre notre recherche de l’excellence et de l’amélioration continue pour atteindre de bons résultats durables.
Et voici quel est mon message. N’attendez pas qu’un accident se produise, agissez avant qu’il ne se produise.