Bruce Power busca continuamente la mejora para alcanzar la excelencia
Desde lo alto
Vol 33 No 1 2023
15 noviembre 2023
Artículo para Inside WANO basado en el discurso de Jim Ross con ocasión de la Conferencia de Vicepresidentes de Emplazamiento y Directores de Central de WANO
La estrategia Unity Towards Nuclear Excellence de WANO encaja perfectamente con el camino tomado por Bruce Power en su búsqueda de la excelencia y con los pasos que hemos dado como empresa para fomentar la mejora continua.
Somos la única generadora nuclear del sector privado canadiense y producimos aproximadamente el 30 por ciento de la energía eléctrica de Ontario, aportando una fuente segura, fiable y libre de carbono de energía asequible. También nos encontramos inmersos en el proceso de renovación de seis de nuestros ocho grupos, con el fin de seguir produciendo energía limpia a lo largo de las próximas décadas e isótopos para la lucha contra el cáncer por parte de la comunidad médica mundial.
En 2019, el rendimiento de Bruce Power se había quedado estancado a nivel corporativo y de central, situándose en la categoría de ‘bueno’. Reconociendo el impacto para la seguridad de la mejora del rendimiento de las centrales, el equipo directivo de Bruce Power hizo hincapié en aumentar el ímpetu de la búsqueda de la excelencia de la empresa.
Se realizaron dos cambios organizativos significativos para iniciar este esfuerzo. Bruce Power introdujo la organización de gobierno, supervisión, evaluación y aprendizaje GOAL (Governance, Oversight, Assessment and Learning) y la División de Rendimiento de los Equipos. El objetivo de estos cambios era crear unas sólidas funciones de gobierno corporativo, supervisión y apoyo para impulsar el desempeño de la central.
La empresa también introdujo su nuevo Modelo de Excelencia, marcando la pauta en materia de efectividad organizativa al centrar sus valores, comportamientos y herramientas comunes en el objetivo compartido de seguridad, fiabilidad y garantía del futuro.
En la actualidad, el desempeño general de Bruce Power a nivel corporativo es ejemplar y la empresa está en situación de supervisión normal. Lo que es más importante, el mejor rendimiento también ha beneficiado en gran medida a la métrica interna de seguridad, fiabilidad, generación y finanzas.
Según la revisión corporativa de WANO de 2019, la falta de alineación en torno a un modelo de rendición de cuentas coherente constituía un área de mejora (AFI) significativa. Esto indicaba la necesidad de abordar las insuficiencias en el rendimiento utilizando un modelo de responsabilidad corporativo alineado que impulsara el trabajo en equipo necesario para sostener la excelencia.
Al definir e impulsar la responsabilidad y rendición de cuentas a todos los niveles, nos es más fácil alcanzar los objetivos de seguridad en el trabajo y del plan de negocios y abordar los problemas más longevos. Cada peldaño de la escalera representa la responsabilidad que la persona, líder y/o equipo debe demostrar para conseguir los resultados apetecidos. Al superar un peldaño, se pasa al siguiente, ayudando así a crear un producto eficiente y de alta calidad y unos mejores resultados de negocio.
También actualizamos los comportamientos comunes deseados a utilizar en nuestro proceso de revisión del rendimiento para medir el desempeño de los líderes respecto de los comportamientos estándares. Esto incluía pasos para la puesta en práctica de los valores y comportamientos descritos en INPO 19-003, Staying on Top. Además, se simplificó nuestro sistema de gestión: programa, procedimientos y prácticas.
Con su normativa establecida, Bruce Power tenía que mejorar su forma de medir el rendimiento. El conjunto interno de indicadores clave del rendimiento se revisó y actualizó y creció la importancia de nuestra asociación con WANO.
Ahora nuestros indicadores clave del rendimiento están alineados con los del sector y mediante la comparación con otros operadores obtenemos una imagen mucho más clara de dónde nos encontramos respecto de nuestros homólogos y nuestro objetivo de excelencia.
La mejora continua es un componente clave de nuestro modelo de excelencia. Por ejemplo, descubrimos que íbamos a la zaga del sector en la eliminación de vulnerabilidades sin redundancias (Single Point Vulnerabilities - SPV). Cada SPV supone un riesgo para la operación de la central si no se elimina o mitiga. A través de nuestros excelentes esfuerzos en materia de planificación hemos podido identificar numerosas vulnerabilidades de este tipo y hemos reforzado la resistencia de nuestras centrales ante transitorios innecesarios.
Otro ámbito de atención especial ha sido la reducción de los trabajos de mantenimiento pendientes, con el fin de mejorar la condición material de la central y la fiabilidad de los equipos. Nuestro objetivo de aquí a finales de 2023 es haber reducido estos trabajos pendientes en un 80 por ciento.
Para seguir en la vanguardia se requiere una supervisión robusta y continua. Los ejecutivos, los mandos intermedios y las organizaciones supervisoras identifican las insuficiencias en materia de rendimiento, las acciones correctoras y la efectividad de estas últimas, pasando estas cuestiones a niveles más altos de la dirección en caso de necesidad.
Hemos aprendido a aceptar la supervisión y el apoyo y ayuda que conlleva. Las críticas francas y honestas correspondientes nos ayudan a identificar e interrumpir cualquier deterioro del rendimiento antes de que se produzcan sucesos potencialmente significativos y dañinos.
En Bruce Power damos mucha importancia a la contratación, desarrollo y retención de personas de talento. Cultivamos esta cuestión mediante la asociación con colegios e instituciones académicas. Un componente clave de nuestro desarrollo del liderazgo es nuestro programa de liderazgo responsable (Accountable Leadership Program). Más de 700 líderes pertenecientes a Bruce Power han completado este programa.
En Bruce Power entendemos que nuestros éxitos dependen del éxito de la industria y nuestro futuro de la promesa y apoyo permanente de la energía nuclear. Debemos seguir operando nuestro parque actual de reactores nucleares en Bruce Power y en todo el mundo con altas cotas de excelencia.
Estas oportunidades no están garantizadas. El desempeño excelente sostenido en todo el mundo es imprescindible para sacar el mejor provecho de la energía nuclear.