Опрос представителей ВАО АЭС на площадках АЭС
Парижский Центр ВАО АЭС аффилирован с 18 организациями – членами ВАО АЭС в Европе, Южной Америке и Китае. Для каждого члена выделен Представитель ВАО АЭС, который представляет организацию, предоставляет информацию и участвует в совещаниях от ее имени. Представители ВАО АЭС играют важную роль в организации: они являются основными контактными лицами, координирующими взаимодействие между ВАО АЭС и ее членами. Таким образом, они являются каналами передачи информации ВАО АЭС к ее членам, поэтому важно ценить их мнения и учитывать обратную связь, получаемую от них.
Именно поэтому в 2017 году, во время 58го совещания представителей ВАО АЭС Парижский Центр провел опрос представителей ВАО АЭС, чтобы выяснить, что они думают о ВАО АЭС на самом деле, и что можно предпринять, чтобы помочь им более эффективно исполнять свою роль.
Опрос включал следующие вопросы:
1) Оцените, пожалуйста, степень вашей общей удовлетворенности деятельностью Парижского Центра ВАО АЭС
2) Какие программы, продукты и услуги, предоставляемые ВАО АЭС, работают лучше всего?
3) Какие программы, продукты и услуги являются самыми слабыми?
4) Как ВАО АЭС может улучшить поддержку своих представителей?
Результаты оказались интересными, и свидетельствовали о важности запросов обратной связи и готовности учитывать ее в своей работе.
В среднем оценки степени удовлетворенности были высокими, составляли 4.5 / 5 баллов, и опрос показал, что в общем представители ВАО АЭС считают, что отношения между ВАО АЭС и ее представителями на площадках очень хорошие. Один из респондентов сказал:
“Я считаю, что поддержку нам оказывают хорошо – когда нам нужна помощь, мы ее получаем.”
Большинство респондентов также считают, что ВАО АЭС играет важную роль в атомной энергетике, и впечатляет то, что представители выразили почти единогласное мнение, что без ВАО АЭС количество происходящих событий могло быть больше.
Однако некоторые респонденты высказали мнение, что желательно повысить активность сотрудничества и согласованность деятельности с другими региональными центрами ВАО АЭС, поясняя, что в совещаниях представителей ВАО АЭС зачастую принимает участие ограниченное количество представителей других региональных центров.
С учетом этой обратной связи, были приняты меры для лучшей координации действий между региональными центрами: Парижский Центр ВАО АЭС принял представителей из Токийского Центра и Московского Центра на предыдущих совещаниях представителей ВАО АЭС в Париже, и два представителя ВАО АЭС из Парижского Центра, в свою очередь, присутствовали на совещании представителей ВАО АЭС в Токийском Центре в марте 2017 года. Такое взаимодействие будет поощряться и продолжаться в будущем. В последнее время представители ВАО АЭС стали участниками рабочих групп в Парижском Центре, которые занимаются такими темами, как корректировка роли представителя ВАО АЭС на площадке, совершенствование Партнерских Проверок и внедрение Постоянного Контроля.
В Парижском Центре ВАО АЭС сотрудники любят говорить: “Мы работаем здесь для наших членов”. Это мантра, но это также и заявление о миссии, созвучное их приверженности обязательству постоянной готовности и оказания поддержки. Именно поэтому они намерены регулярно консультироваться с представителями ВАО АЭС на площадках и запрашивать обратную связь у них, чтобы они были уверены и точно знали, что их мнения учитываются.