Bruce电力公司与供应商密切合作提升人员绩效
来自高层
Vol 31 No 2 2021
22 七月 2021
《走进WANO》对Bruce电力公司的持续学习部经理兼国际人员绩效行业工作组主席Kathryn Harrison进行了专访。她描述了其公司如何利用工作组编制的一份导则来改善核电厂供应商的人员绩效。
- 请简单的介绍一下你所在组织和所运行核电厂的情况。
Bruce电力公司成立于2001年，是加拿大唯一的私营核电发电商。我们的8台CANDU机组发电量高达6400MW，我们与加拿大独立电力系统运营公司签订了销售合同，所有发电都将根据此合同销售到2064年。
电厂的4,200名员工是我们取得现有成就的根本。所有员工都在努力为全省各地的家庭和企业提供清洁、可靠、低成本的核电，他们为自己所扮演的角色倍感自豪。公司已在安大略省扎根，一直致力于保护环境和为当地社区提供支持。
- WANO的《人员绩效管理评价模型导则》是如何帮助你的组织改善人员绩效的？
在Bruce电力公司，我们目前正在对6号机组进行主要部件更换，这是加拿大最大的建筑工地之一。我们引进了大量的供应商和合同工来执行这项工作。和所有其他项目一样，我们始终牢记以安全为核心，这是我们的第一价值观。
编制本导则的起因源于WANO会员所面临的一个共同挑战，即如何评价大纲的成熟度、健康度和进度。本导则也可用于评价在核电厂内工作的供应商。
我们基于《WANO GL 2019-03——人员绩效管理评价模型》，定制了一个既适用于我们公司，也符合我们对供应商期望的版本。这使我们能够了解供应商对人员绩效价值观和工具的执行程度和理解深度。此举使得我们可以通过人员绩效行为，共同努力确保工作的安全进行。
- 你们与供应商合作开展人员绩效提升工作的策略是什么？
我们所采用的策略中，有如下几个关键步骤：
- 我们向主要供应商提供了“供应商人员绩效评价模型”，并在方法上与他们保持一致，同时传达了我们希望其使用该模型进行自我评价的期望。
- 供应商展示其评价结果，其中包括建议的改进措施和缩小差距行动。
- 针对待改进项制定“人员绩效提升计划”，对计划进行审查并提交给人员绩效领域的管理人员进行讨论。
- 在提升供应商人员绩效方面，哪些培训方式和培训种类对你们有所帮助？
我们的供应商评价策略的其中一部分是审查供应商的人员绩效培训以确保其使用工具时遵循了Bruce电力公司的标准，同时，还包括审查供应商指导其人员遵循这些标准的领导能力和意愿。
- 该导则对贵公司和员工的主要好处是什么？
好处有两点：供应商的热烈参与，以及各方在对人员绩效的期望方面有了更多的一致性。
- 你在人员绩效行业工作组中的工作如何帮助行业提高人员绩效？
在新冠疫情肆虐的最紧要关头，我们不得不改变行业内的工作方式。虽然每个地方和国家都以不同的方式抗击疫情，但有一件事是不变的。少见或多变的环境带来了众多潜在风险和人员失误；很多防疫保护措施也给人员绩效工具的使用带来了麻烦。
2020年，由WANO和人员绩效行业工作组携手举办的两个线上论坛将整个核工业联系在一起，共同讨论我们面临的挑战。来自世界各地的200多名参与者分享了他们的运行经验、获得的教训以及疫情中继续前行的经验。这些活动表明了工作组在快速实施外部运行经验和在行业范围内分享最佳实践方面的实力。
- 请描述一下你是如何发现人员绩效行业工作组的，以及你作为主席所承担的职责。
我一直对人员行为很感兴趣，因此在2012年担任了电厂的人员绩效经理，并开始参加WANO、INPO、CANDU业主集团和供应商关于人员绩效的论坛。国际工作组为我提供了一个分享人员绩效方面经验的全新机会。
作为工作组的主席，我与一群来自世界各地，充满活力且对人员绩效业务满怀热情的专业人士一起工作。身在同一个工作组，我们共同分享、彼此倾听、互相合作，激发、教育和寻求零事故业绩的最佳结果。
工作组收集的各种经验让我有机会在更广泛的层面上了解文化、行为和人员绩效。我会将所学带回电厂，促进电厂的业绩提升。